Die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf), die Schlichtungs- und Durchsetzungsstelle für den Bahn-, Bus-, Schiffs- und Flugverkehr in Österreich, hat 2023 rund 2,5 Millionen Euro bzw. 472 Euro pro Verfahren erzielt. Es ist die bisher höchste Summe an Rückerstattungen, Entschädigungen und Strafnachlässe für Fahrgäste. Das bedeutet zudem eine Steigerung von 53 Prozent gegenüber 2022, als die Summe noch bei 1,6 Millionen Euro lag.
