یکی از مهم‌ترین مراحل واردات و صادرات، ترخیص کالا از گمرک است. در این مرحله باید کلیه مجوزها و مدارک را تحویل گمرک داد تا ترخیص‌کاران و بازرسان پس از بررسی نهایی محموله و اسناد اجازه خروج بار را بدهند. اما بسیاری از بازرگانان مشکلاتی در روند ترخیص دارند و به خاطر عدم تسلط بر تمامی قوانین و فرایندها دچار ضررهای مالی زیادی می‌شوند و یا مدت زیادی بارشان در گمرک می‌ماند.
فرقی هم ندارد که این مشکلات در گمرک فرودگاه امام خمینی (حمل هوایی) رخ می‌دهد یا گمرکات مرزی همچون مرز بازرگان (حمل زمینی) و یا بنادر جنوبی ایران مانند بندرعباس (حمل دریایی). درهرصورت اگر نتوانند مدیریت هزینه انجام دهند، تجارت‌شان موفق نخواهد شد.
