La Defensoría de los Habitantes pidió al Ministerio de Educación Pública (MEP) resolver un reclamo laboral por concepto de reconocimiento de anualidades, planteado por una docente desde hace cinco años.
Esta situación, considera la Defensoría, es “violatoria a sus derechos como persona trabajadora, siendo que el tiempo de espera para una respuesta a su gestión es desproporcional e irrazonable”.
La solicitante planteó el asunto desde setiembre del 2017 y a pesar que la Contraloría de Servicios del MEP elevó el caso ante diferentes instancias internas, sigue pendiente de una solución.
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“La Sala Constitucional en diferentes pronunciamientos ha dicho que si por alguna razón atendible, la Administración está imposibilitada de resolver las gestiones que se someten a su conocimiento dentro del plazo establecido al efecto, debe, al menos, poner ello en conocimiento del interesado e indicarle el trámite que se le ha dado a aquellas y la fecha probable en que le serán resueltas”, recordó la entidad.
La entidad emitió un informe con recomendaciones, en el cual solicitó al Ministerio que cese la violación al derecho que tiene la funcionaria para que se resuelva el caso y, que se tomen todas las medidas administrativas que correspondan para que no se postergue más esta situación.
Según la información en poder de la Defensoría, la última respuesta que recibió la educadora indica que la resolución de reclamos administrativos implica un proceso complejo, que conlleva cerca de 11 etapas, cada una de las cuales tiene una duración mínima de 3 meses, según la complejidad del caso y del tiempo en que otras instancias devuelvan los documentos.
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“Adicionalmente, informaron que se están haciendo esfuerzos para implementar herramientas tecnológicas para honrar esos pagos”, informó la Defensoría.
