Česká národní banka (ČNB) v polovině ledna potrestala Českou spořitelnu pokutou 2,75 milionu korun za pochybení v telefonních hovorech s nabídkou investičních služeb a v poskytování služeb pro fondy. Informovaly o tom Hospodářské noviny (HN).
Spořitelna podle ČNB pochybila tím, že neuchovala veškeré záznamy telefonních hovorů s potenciálními investory a že nezajistila takový systém uchování záznamů, který by znemožnil jejich manipulaci. U klientů z řad fyzických osob se pochybení děla v letech 2018 až 2020. Podobné prohřešky ČNB vytýkala také u nabídky pro firemní klientelu, kde zaměstnanci spořitelny například neměli povinnost pořizovat záznamy z osobních jednání se zákazníky, která se týkala investičních služeb.
Druhou oblastí, kde byly podle centrální banky nedostatky, je poskytování služeb pro fondy. „K 14. únoru 2019 neplnila řádně kontrolní povinnosti depozitáře investičního fondu,“ napsala ČNB v rozhodnutí. Například u investičního podílového fondu Investika podle ní spořitelna neprováděla kontrolu, zda byla řádně vypočítána aktuální hodnota podílového listu a oceňován majetek a dluhy fondu. Spořitelna také například nekontrolovala, zda fond dodržuje investiční limity.
„Respektujeme rozhodnutí ČNB i výši pokuty. Nedostatky, na jejichž základě nám byla udělena, jsme bez prodlení odstranili a peníze uhradili,“ citují HN mluvčího České spořitelny Filipa Hrubého. Původní pokutu ve výši tří milionů korun podle něj ČNB významně snížila.
Problémy s nahráváním komunikace se zákazníky se ČNB zabývá dlouhodobě. Pokuty přes milion korun za to uložila také Komerční bance nebo Fincentru. „Česká národní banka v minulosti zaznamenala obtíže při plnění nahrávací povinnosti některými finančními institucemi poskytujícími investiční služby,“ uvedla mluvčí centrální banky Petra Vlčková.
V uplynulém roce ukládala ČNB neobvykle vysoké peněžní tresty zejména za poplatky a úrokové náklady, které finanční instituce účtovaly klientům při předčasném splacení hypotéky. UniCredit Bank za to čelila pokutě ve výši deset milionů korun, Komerční banka v polovině loňska musela zaplatit 7,5 milionu korun. Počátkem loňského roku centrální banka uložila za podobné pochybení pokutu pět milionů korun také stavební spořitelně Modrá pyramida, která patří do skupiny Komerční banky.
