Usuários com problema de acesso pode usar conversa automatizada para liberar trâmites financeiros
O aplicativo Caixa Tem é utilizado para a realização de uma série de processos disponibilizados pela Caixa Econômica Federal, especialmente para beneficiários de programas sociais do banco. Alguns usuários, no entanto, encontram dificuldades de acesso e, por vezes, bloqueiam o uso de recursos do aplicativo.
Nesses casos, o desbloqueio pode ser realizado por meio do WhatsApp, seja para usuários de smartphones iOS ou Android. Porém, antes de entender como desbloquear o aplicativo, é importante entender os motivos pelos quais ele pode ter sido bloqueado.
Entre as principais razões recorrentes para bloqueio estão irregularidades cadastrais, suspeita de quebra de termos e condições do Caixa Tem ou tentativas de fraude no aplicativo. Além disso, pode haver problemas em caso de muitos CPFs cadastrados ou mesmo CPF registrado em outros aparelhos.
Para os usuários do aplicativo Caixa Tem, após fazer o login, é possível acessar a área de “Liberar Acesso”, que direciona para um sistema de ajuda automática com um link para o WhatsApp. No aplicativo de mensagens, então, o atendimento automático da Caixa irá apresentar informações chat e pedir documentos necessários que, fornecidos corretamente, devem desbloquear o Caixa Tem.
