Rund 1500 Haushalte in Korschenbroich, Kaarst, Mönchengladbach, Viersen und Willich sind von der Störung des Glasfasernetzes betroffen. Die Störung sei entweder auf einen Faserschaden, der zum Beispiel wegen Tiefbauarbeiten auftreten kann, oder auf ein Softwareproblem zurückzuführen.