Seize compagnies aériennes, dont Brussels Airlines et Ryanair, se sont engagées à mieux informer les voyageurs en cas d’annulation de leur vol, et à respecter les règles pour le remboursement des billets, comme le délai de sept jours. Les entreprises l’ont promis après des discussions avec les autorités nationales de protection des consommateurs et la Commission européenne, a annoncé cette dernière jeudi. Les pratiques de nombreuses compagnies en matière de remboursement de billets s’étaient révélées problématiques dans le cadre de la pandémie de Covid-19.
