Dabartiniai rinkos pokyčiai – tiek susiję su pandemija, tiek su apskritai globaliomis verslo valdymo tendencijomis – skatina bendroves kuo geriau išnaudoti turimas technines galimybes bei ieškoti naujų sprendimų, siekiant efektyviau valdyti verslo procesus. Iš pirmo žvilgsnio viskas paprasta – tereikia įsigyti reikalingą verslo valdymo sistemą, įsidiegti ir – pirmyn. Tačiau sprendimams tampant vis išmanesniems, įmonėms kyla naujų galvosūkių – kokią sistemą pasirinkti, kaip, ją įsidiegus, efektyviausiai išnaudoti sistemos galimybes, pagaliau, kaip spręsti palaikymo klausimus kasdieninėje veikloje?