Apple bestätigt Hardware-Fehler beim iPhone X und MacBook Pro — das solltet ihr jetzt tun, um keine Daten zu verlieren
Am Freitag hat Apple bekanntgegeben, dass zwei seiner Produkte Hardware-Probleme haben: das iPhone X und das 13 Zoll Macbook Pro (ohne Touch Bar).
Auf der Apple Support Seite gab das Unternehmen bekannt, dass die Displays einiger iPhone X Geräte Probleme mit der Touch-Funktion haben. Das Problem äußert sich wie folgt:
1. Das Display oder Teile des Dispays reagieren nicht (oder reagieren nur zeitweise) auf die Berührung des Nutzers.
2. Das Display reagiert, obwohl es nicht berührt wurde.
Dem Unternehmen zufolge können Apple-Kunden ihr iPhone X, wenn es von dem Problem betroffen ist, kostenlos im Apple Store austauschen lassen.
Wie das Nachrichtenportal „Bloomberg“ berichtet, beschweren sich iPhone X Besitzer schon seit Monaten im Internet über Touchscreen-Probleme. Auffällig ist dabei: Das iPhone X war weniger als ein Jahr lang auf dem Markt. Im September wurde es durch das iPhone XS und das iPhone XR ersetzt.
Ein ähnliches Touchscreen-Problem gab es im Jahr 2016 mit dem iPhone 6 Plus. Damals mussten Apple-Kunden jedoch 149 US-Dollar für die Reparatur bezahlen.
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Apple hat zudem bestätigt, dass die 13 Zoll MacBook Pro ohne Touch Bar, die zwischen Juni 2017 und Juni 2018 verkauft wurden, ebenfalls ein Problem haben könnten. Dieses Problem sollte möglichst schnell behoben werden — es kann nämlich zum Datenverlust oder Festplattencrash führen.
Apple zufolge können betroffene Laptops ebenfalls kostenlos im Apple Store ersetzt werden. Um herauszufinden, ob euer MacBook Pro betroffen ist, müsst ihr lediglich die Seriennummer eures Geräts auf der Support-Seite von Apple eingeben.
Dieser Artikel wurde aus dem Englischen übersetzt.
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