Добавить новость

Аналитик Разуваев посоветовал россиянам всегда носить с собой 4900 рублей

Торговые операции между Россией и Казахстаном облегчит электронный документооборот

Главу Поспелихинского района Игоря Башмакова лично поздравил с днем рождения замначальника Управления Президента РФ по внутренней политике Евгений Грачев

«Нейробатя»: Фантастическое приключение с Like FM

News in English


Новости сегодня

Новости от TheMoneytizer

Texas DPS requesting 1500+ positions for law enforcement and driver license service improvements

AUSTIN (KXAN) -- Col. Freeman Martin, the new director of the Texas Department of Public Safety, said the biggest challenge facing the agency today is a lack of staffing. This challenge is not only impacting law enforcement service, but also driver license services that have lead to long wait times for Texans waiting to get an ID.

"We have not kept up with the growth and population in Texas," Martin said in video released by the agency this week. The agency is requesting 500 new commissioned personnel to help address the shortage and provide relief for the troopers who Martin says have an "increase workload."

It is also requesting an additional 1,525 non-commissioned positions over the next two years, with about 80% of those new positions going toward increasing the staff for driver license services. According to the agency's Legislative Allocations Request for the upcoming biennium, the agency is requesting $207.7 million dollars to improve driver license services staffing, and an additional $21 million dollars for technology improvements.

Martin said the agency is doing well with wait times for driver license appointments in rural areas, but struggle in more populated major metropolitan areas. According to the allocations request, several areas are experiencing wait times over 60 days, and some areas even have wait times that exceed 90 days.

Many Texans in central Texas are feeling that long wait time, including Kevin Gray. He lost his wallet in the summer, and is still without an ID to this day. He called San Antonio and Austin offices to schedule an appointment and found he was going to have to wait four months.

"I really couldn't believe it," Gray explained. He decided to use a tactic that many Texans are deferring to -- driving to a more rural location. He chose an office in Seguin and waited in line, but was told to go home and schedule an appointment online.

"I believe the citizens of Texas deserve better," Gray said.

The budget request from DPS would provide funding to add 833 new positions across the state for driver license staffing, but the agency is also looking at the call center staffing. The agency answers customer questions related to licensing and identification services in its Customer Service Center (CSC).

Since 2020, the CSC has received 47,564,627 phone calls and could only answer 2,508,197 of those because of a lack of staffing, according to the allocation request. The CSC also answered 1.5 million emails in that same time frame as well. The request states the "CSC continues to receive millions of customer contacts that cannot be handled due to lack of resources."

Martin said the issue comes with the REAL ID-compliant driver license. Starting in May of 2025, you will need a REAL ID to be able fly on an airplane. A REAL ID is marked with a gold star in the upper right corner. Martin said the agency is looking at technology upgrades that will allow Texans to upload the proper documents while at home, so those documents do not have to be verified in the office, which can take hours.

The agency is also looking at upgrading the appointment system. Martin said offices in big cities have a 30% no-show rate. The solution is updating the system so people can easily cancel their appointment, and they will be sent reminders about their appointment where they will have to verify they are still going.

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Вашем городе, в Вашем регионе и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Вашем городе

Ria.city

Relax FM приглашает в Dream Beach Club

Как отыграть индексацию «коммуналки». «Выберу.ру» подготовил рейтинг карт с кешбэком на ЖКХ за июнь 2025 года

Главу Поспелихинского района Игоря Башмакова лично поздравил с днем рождения замначальника Управления Президента РФ по внутренней политике Евгений Грачев

Желтый уровень погодной опасности объявили в Москве из-за грозы

Музыкальные новости

В Пулково из-за сбоев задержали более 100 рейсов

Искусство как память: в Театре Российской Армии прошел уникальный балетный марафон

Кабинет Артиста. Яндекс кабинет артиста.

«Там очень ждали»: Сергей Безруков об отмене гастролей в Азербайджане

Новости России

«Нейробатя»: Фантастическое приключение с Like FM

Гарбузов: более трех миллиардов рублей привлекут для создания производств в регионах

Пропали туристы, среди которых известный путешественник

Как отыграть индексацию «коммуналки». «Выберу.ру» подготовил рейтинг карт с кешбэком на ЖКХ за июнь 2025 года

Экология в России и мире

День семьи, любви и верности отпразднуют в районе Перово

Героическое участие армян в СВО. Часть пятнадцатая

Из зоны риска — к жизни: до 90% зависимых свердловчан с ВИЧ приходят к лечению

Жена Дмитрия Колдуна столкнулась с проблемами со здоровьем в Испании

Спорт в России и мире

Андреева стала самой молодой четвертьфиналисткой Уимблдона с 2005 года

Алькарас обыграл Рублева в 1/8 финала Уимблдона-2025

Павлюченкова о судейской ошибке: я бы просто сказала, что ненавижу Уимблдон

Теннисист Алькарас назвал Рублева одним из самых сильных игроков в туре

Moscow.media

Псков занял 94 место в рейтинге российских городов по зарплатам в отраслях

Аделина Панина: 10 заставок для телефона, которые зарядят вашу жизнь на успех и помогут найти любовь

Дроны парализовали аэропорты РФ: 150 рейсов отменили за сутки в Шереметьево

Тонкая грань..











Топ новостей на этот час

Rss.plus






Более двухсот вариантов планировок будет представлено в жилом проекте на северо-западе Москвы

Главу Поспелихинского района Игоря Башмакова лично поздравил с днем рождения замначальника Управления Президента РФ по внутренней политике Евгений Грачев

Аналитик Разуваев посоветовал россиянам всегда носить с собой 4900 рублей

Торговые операции между Россией и Казахстаном облегчит электронный документооборот