ВТБ открыл в Калмыкии первый офис

Сегодня в Элисте состоялось торжественное открытие отделения банка «ВТБ».

Право перерезать символическую ленточку было предоставлено министру цифрового развития РК Алексею Этееву и управляющему банка «ВТБ» в Астраханской области и Республике Калмыкия Федору Лобанову.

Федор Лобанов заявил, что ВТБ постепенно расширяет свои границы. «Сегодня мы открыли первый офис банка в сердце Калмыкии – городе Элиста, где предлагаем полноценный набор финансовых продуктов и сервисов для жителей и предпринимателей республики. Личное общение со специалистами банка очень востребовано, несмотря на возможность круглосуточно проводить практически все операции и пользоваться банковскими продуктами онлайн. Поэтому ВТБ продолжает развивать региональную сеть отделений, делая ее более доступной и комфортной. Уверен, жителям солнечной Элисты здесь понравится», - сказал он.

В новой мультиформатной точке будут обслуживать физические и юридические лица, а также состоятельных клиентов сегмента «Привилегия».

Помимо счетов, вкладов, дебетовых и кредитных карт, посетителям будут доступны кредиты наличными и ипотека. Кроме того, клиенты смогут воспользоваться дополнительными сервисами в рамках инвестиционных и премиальных программ.

Важная составляющая новой стратегии офисной сети ВТБ – «умные точки продаж». Отделение станет в Элисте центром финансовой экспертизы и услуг, в которых сотрудники выступят консультантами по всем банковским вопросам, а большинство операций будут автоматизированы и переведены в цифру. Так, в новых офисах установлены инновационная система навигации и современные ресайклинговые банкоматы, в которых можно проводить операции, используя QR-код. Новая точка продаж включает в себя «зону 24/7». Устройства самообслуживания доступны круглосуточно.

Подход в обслуживании, как подчеркнули представители банка, будет основан на персональном внимании к посетителям и высоких стандартах банковского сервиса. В новом отделении созданы уютные рабочие зоны. При его оформлении использованы яркие цветовые решения, специальная мебель и предметы декора. В офисе нет стоек и постоянно закрепленных мест для персонала. Менеджеры с ноутбуками будут встречать посетителей на входе и приглашать в одну из свободных локаций. При необходимости можно воспользоваться и закрытой переговорной комнатой. Также в зале размещена кофе-зона для клиентов, организован бесплатный доступ к сети Wi-Fi.

ВТБ одним из первых на банковском рынке запустил современный стандарт мультифункционального офиса. Инновационный проект получил высокую оценку профессионального сообщества и стал призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства».

Активные пользователи банка и гости, прибывшие сегодня на торжественное мероприятие по случаю его открытия, выразили слова благодарности за появление в республике офиса. Алексей Этеев назвал это важным событием для степного региона. «ВТБ предоставляет много финансовых возможностей для наших жителей», - отметил он.

Предприниматель Юрий Мегмеров выразил уверенность в том, что большой выбор линейки продукции ВТБ принесет калмыцкому бизнес-сообществу только выгоду. Ветеран СВО Чимид Джангаев поблагодарил банк за работу. «Особенно активно столкнулся с банком при участии в СВО. Многие наши ребята при подписании контракта решили получать заработную плату на ВТБ. И хочу сказать, что это единственный банк, который день в день выплачивают ее. Это показатель большой работы», - сказал он.

{gallery}news/2024/september/vtb{/gallery}