На другом конце провода: кому звонят руководители Т2 в Марий Эл
Что для вас мобильная связь? Возможность позвонить родителям и друзьям, заказать доставку пиццы или договориться о важной встрече. Чтобы все это стало возможным, мобильные операторы работают круглосуточно. А кто на первом месте в списке избранных контактов у тех, кто отвечает за все эти сложные процессы?
В предновогодней суете нам удалось дозвониться и лично побеседовать с руководителем регионального подразделения Т2 в Марий Эл Натальей Сергеевой. И узнали, есть ли место стикерам в рабочем чате, может ли большой начальник позволить себе не отвечать на поздние рабочие звонки и даже попросили показать последнюю фотографию в галерее телефона.
Наталья, самый главный вопрос к вам как к человеку из телеком-сферы: кому вы чаще всего звоните?
Это самые близкие люди: муж, дети, родители. Оплот уверенности и спокойствия в моей жизни. Чаще всего я звоню своему мужу Дмитрию. Мы с ним как два сообщающихся сосуда — всегда на одной волне, в одном информационном поле. Он знает, что делаю я, а я знаю, чем занят он.
По такому принципу звоню и среднему сыну Кириллу. Сейчас ему 15, и в силу возраста он часто нуждается в том, чтобы выплеснуть эмоции или просто выразить свое мнение по разным вопросам. А вот советов не слушает, хотя в разговорах я не оставляю попыток донести до него разумную и светлую мысль. Старший сын, которому уже 24 года, куда самостоятельнее. Но и за ним я присматриваю!
Конечно, часто созваниваемся с моей мамой Татьяной. Для нее я главный источник информации и тот человек, который добавляет жизни в ее возрасте. Ну а для меня звонок маме — лучший способ снять тревожность, да и просто убедиться, что с родным человеком все хорошо.
А если говорить о работе, то в последнее время чаще всего я звоню техническому менеджеру нашего филиала Олегу Зубареву. Мы активно развиваем сеть. И каждый день решаем большое количество задач, которые требуют совместного контроля. Тесная работа дает свои результаты: Т2 в этом году обновила сеть 4G в Йошкар-Оле и других крупных городах — например, в Волжске, Козьмодемьянске. В результате в 2,5 раза выросла скорость мобильного интернета, до 70% выросло потребление data-трафика. И мы на этом не останавливаемся!
Какая последняя фотография сохранена в вашей галерее?
Фото финальной сцены спектакля «Я — счастье! Инопланетянцы» Екатеринбургского театра «Нитья». Его труппа создала серию спектаклей, которые раскрывают разные аспекты человеческой жизни и напоминают зрителю о том, что счастье заложено в каждом из нас. Хочешь быть счастливым? Все, что для этого требуется, уже есть внутри тебя! Это было сильно! Лично меня заставило о многом задуматься…
Если нужно поздравить друга из другого города с праздником, вы звоните или пишете?
Я скорее пишу. А еще я тот самый человек, который записывает голосовые сообщения. Голос передает эмоции, но у собеседника не всегда есть возможность ответить на звонок из-за безумного ритма жизни. Сообщение удобно тем, что получатель прочитает его тогда, когда ему будет комфортно.
Стикеры и смайлики в рабочих переписках — вы за или против? И почему?
О да! Смайлики помогают передать эмоции и энергию. Одна картинка вместо тысячи слов. Для меня важно, чтобы собеседник почувствовал мое настроение, особенно если речь идет о коллегах. Да и в целом смайлы уже давно воспринимаются не только как способ добавить позитива сообщениям в чате, они выходят за пределы переписок и становятся новым инструментом брендов. Например, оператор Т2 первым в мире добавил новогодние эмодзи к названию сети. Абоненты уже смогли увидеть эту фишку на экранах своих смартфонов.
В какое самое неожиданное время вы получали за последние месяцы звонок, кто и зачем звонил вам? Как вы отреагировали на такой звонок?
Сон — это святое. Я люблю спать, а спать любит меня! Поэтому у меня стоит режим «не беспокоить» с десяти вечера до шести утра. Но если произойдет ситуация, которая не может ждать до утра, то я обязательно отвечу в любое время. В список избранных контактов включены семья, руководитель и первая линейка.
И, наконец, заглянем в будущее: с каким девизом вы идете в 2025 год?
Безвыходных ситуаций не бывает! Просто иногда нужно включить смекалку и действовать по другим правилам!
Реклама. ООО "Т2 мобайл". ИНН 7743895280.