Жители Челябинской области выиграли суды с "Аэрофлотом" об аннуляции дешевых билетов
Суды удовлетворили иски управления Роспотребнадзора по Челябинской области и 10 граждан к ПАО "Аэрофлот – российские авиалинии". С авиакомпании взыскано 511 тысяч рублей компенсаций за аннулирование билетов в одностороннем порядке.
"В пользу потерпевших взысканы убытки в виде разницы в стоимости приобретенных других билетов, почтовых расходов, компенсация морального вреда и штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителей. Общая сумма, присужденная в пользу потребителей, составила 511 тысяч рублей", – говорится в сообщении управления санитарного ведомства по Челябинской области.
"Аэрофлот" пытался обжаловать решения судов, но безуспешно.
Год назад на сайте авиакомпании из-за технической ошибки были выложены билеты в Таиланд по очень низким ценам. После их оплаты в подтверждение совершения сделки перевозчик высылал клиентам электронные чеки и маршрутные квитанции. Однако через несколько дней аннулировал их, сославшись "на некорректное оформление билетов в силу технических причин".
В Свердловской области супругам в аналогичной ситуации удалось отсудить у "Аэрофлота" 119 тысяч рублей убытков.