Роспотребнадзор отстоял право туристов на поездку в Таиланд за 47 тысяч рублей

Консультационный пункт для потребителей в Екатеринбурге отстоял право туристов на поездку в Таиланд по первоначальной стоимости билетов. Житель Екатеринбурга купил за 47 тысяч рублей два билета до Пхукета и обратно на сайте «Аэрофлота», однако компания аннулировала эти билеты, при этом цена билета на этот же рейс значительно выросла. Об этом ИА «Уральский меридиан» сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора по Свердловской области.

“Авиакомпания неожиданно сообщила потребителю, что его билеты аннулированы из-за технической ошибки при формировании цены договора и ему будут возвращены деньги. При этом цена билета на этот же рейс существенно выросла. Екатеринбуржец пришел в консультационный пункт за помощью. Специалисты обратились к «Аэрофлоту» с требованием исполнить договор перевозки на ранее установленных условиях, но авиакомпания отказалась. Тогда от имени потребителя подготовили иск в суд”, – сообщили в пресс-службе ведомства.

Суд обязал «Аэрофлот» в течение года оказать гражданину услуги авиаперевозки по маршруту Екатеринбург-Пхукет и обратно по цене билета 23,5 тысячи рублей. Кроме того, с авиакомпании взысканы моральный вред и штраф на сумму 7,5 тысячи рублей. Ранее ИА «Уральский меридиан» писало, что магазин «Золотое яблоко» поменял условия возврата товаров после иска Роспотребнадзора