"Уральские авиалинии" заплатили инвалиду-ветерану за отказ в месте в бизнес-классе
Авиакомпания вернула пассажиру деньги за перелёт
Компенсацию за отказ в месте в салоне бизнес-класса получил ветеран-инвалид из Екатеринбурга от авиакомпании "Уральские авиалинии". Об этом сообщила в своём Telegram-канале уполномоченный по правам человека в России, Татьяна Москалькова.
Пассажиру вернули деньги за билеты и выдали сертификат со скидкой в 50 процентов на следующий перелёт.
На ситуацию с необоснованным отказом в размещении пассажиров в соответствии с купленными билетами обратила внимание и Уральская транспортная прокуратура. Надзорный орган начал проверку законности действий перевозчика.
История же такова. Мужчина вместе с женой возвращался в Екатеринбург из Москвы. Билеты в бизнес-класс у пары были. Но в самолёте гражданину заявили: в силу технической ошибки он заплатил за место в эконом-классе, а забронировал кресла в "бизнесе".
Справедливости удалось добиться благодаря совместным усилиям надзорных органов и уполномоченного по правам человека в Свердловской области, Татьяны Мерзляковой, - написала Татьяна Москалькова.