Школьникам Екатеринбурга показали работу контакт-центра "Мотива"
Контакт-центр сотового оператора "Мотив" в Екатеринбурге провел экскурсию для школьников из профориентационного пространства "Паровоз". Старшеклассники получили уникальную возможность самостоятельно ответить на звонки абонентов с рабочего места стажеров.
Школьники не только познакомились с внутренней кухней контакт-центра, но и узнали новую информацию об одном из первых операторов сотовой связи на Урале с 25-летней историей. Подросткам рассказали об обучении специалистов техподдержки, инфраструктуре контакт-центра, обработке обращения в голосовых и цифровых каналах.
"Было очень волнительно отвечать на вопрос абонента, раньше у меня не было подобного опыта, боялась, что скажу что-то неуместное. Я хочу стать дизайнером, с вузом, где буду учиться, пока не определилась. Но место, где буду подрабатывать в студенческие годы, сегодня выбрала. В контакт-центре мне понравилось. Думаю, что мне такая работа подойдет. Я решила, что приду сюда работать, когда мне исполнится 16 лет", – поделилась участница интерактивной экскурсии Татьяна.
Как сообщили "Уралинформбюро" в пресс-службе ТКГ "Мотив", гибкий график делает работу в контакт-центре очень популярной среди студентов. Многих экскурсантов вдохновила возможность совмещать учебу в колледже или университете с работой: официальное трудоустройство, белая зарплата, премии и даже стипендия на время обучения и стажировки. Стажер контакт-центра "Мотив" уже в первые месяцы работы имеет доход, сопоставимый с уровнем заработной платы начинающего специалиста-выпускника вуза. В компании стало традицией, что контакт-центр является стартовой площадкой для карьерного роста тех, кто видит свое будущее в "Мотиве". В числе руководителей различных подразделений сотового оператора немало начинавших карьеру с должности оператора контакт-центра.