УрБК, Екатеринбург, 20.08.2020. Количество установок сервисов дистанционного банковского обслуживания (ДБО) в Делобанке (входит в состав банковской группы СКБ-банка) с начала года в среднем увеличивается на 10% в месяц, сообщает пресс-служба финансовой организации. При этом в летние месяцы — после снятия ограничительных мер — приложение скачали вдвое больше клиентов, чем в мае или апреле. Чаще всего с помощью приложения открывают депозит, причем средняя сумма с апреля увеличилась вдвое. Число клиентов, подключивших функцию выставления счетов с помощью приложения, увеличилось на 70%, а суммы по ним выросли в четыре раза. «Новый вид услуг — подключение куайринга — также пользуется популярностью. В Делобанке количество платежей по qr-коду увеличилось почти в три раза, оборот вырос в пять раз, средний чек — почти в два раза. Рост количества платежей обусловлен фактором увеличения спроса на услугу: куайринг стал выгодной альтернативной дорогостоящему эквайрингу. А вот рост среднего чека свидетельствует о том, что покупатели начинают больше доверять новому способу оплаты при совершении более дорогостоящих покупок», — говорится в сообщении. Наибольший рост количества платежей был зафиксирован в таких сегментах, как транспортные компании (перевозки), АЗС и предприятия общественного питания. Сервисы удаленного обслуживания в банковской отрасли продолжают развиваться. Внедрение биометрии, рост популярности куайринга, применение геймификации в программах лояльности, безбумажные технологии становятся трендами, а последствия пандемии лишь усилили их влияние.
