На фоне проблем с нестабильностью и выходов из строя последних поколений процессоров, Intel объявила о продлении гарантии на 2 года для линеек Intel Core 13-го и 14-го поколений в BOX-версиях. Обычно на процессоры Intel предоставляется трёхлетняя гарантия, но с расширением она увеличится до пяти лет для большинства коробочных процессоров.
На процессоры в OEM-упаковке (зачастую продаваемые без кулера и не предназначенные для розничной продажи) гарантия распространяться не будет. На данный момент неизвестно, будет ли гарантия в каком-либо виде распространяться на территорию Российской Федерации.
Напомним, что проблемы возникают со всеми моделями мощностью 65 Вт и выше, не только с флагманскими, но и с обычными процессорами среднего класса. К середине августа компания Intel планирует выпустить обновление микрокода процессора, который на данный момент может неверно посылать сигналы материнской плате и приводить к чрезмерному поднятию напряжения, ведущему к синим экранам смерти (BSOD), вылетам программ и деградации процессора.
Проблема может привести к необратимому повреждению, и ожидаемое обновление микрокода не «исправит» процессоры, которые уже страдают от сбоев. Поэтому пользователям с уже вышедшими из строя чипами придётся вернуть свои процессоры для замены. Тем не менее, Intel утверждает, что обновление должно предотвратить деградацию чипов, которые до этого не испытывали проблем.
На данный момент неизвестно, пострадали ли процессоры от невидимой деградации или повреждений, которые пока не привели к сбоям, но могут вызвать ошибки или сбои в будущем. Расширенная гарантия, очевидно, призвана развеять эти опасения. Кроме того, компания Intel изучает способ упростить идентификацию повреждённых процессоров.
