Упорядочено рассмотрение обращений граждан в Службе государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва.
Под обращениями понимаются обращения граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства, а также их законных представителей, поступающие Главе и в Правительство Республики Тыва, органы исполнительной госвласти.
Письменное обращение, поступившее в Службу, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
Перечислены требования к письменному обращению, определен порядок направления и регистрации письменного обращения; регламентированы проведение личного приема граждан, осуществление контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений и ответственность за его нарушение.