О стандартах клиентоцентричности в Московской области.
В соответствии с дорожной картой по внедрению стандартов клиентоцентричности в Комитете по конкурентной политике Московской области утверждена организационная модель развития. Она определяет перечень участников внедрения клиентоцентричности и их функции. Так, Заместитель руководителя Комитета определяет политику и направления внедрения, утверждает результаты, контролирует процесс внедрения. Структурные подразделения Комитета обеспечивают исполнение решений Рабочей группы, а также непосредственно реализуют мероприятия по внедрению клиентоцентричности.
