Российская компания объявила о появлении нового сервиса для покупателей транспортных средств — «Селект». Нововведение позволяет покупателям выбирать новые и подержанные автомобили только у проверенных дилеров и по фиксированной цене. На сегодняшний день сервис уже работает в нескольких российских городах. В компании отметили, что пользователи при помощи специального раздела на сайте или в мобильном приложении смогут узнать все характеристики, оснащение и состояние выбранного автомобиля без предварительного посещения автосалона. Помимо этого, поддержку в процессе покупки, в том числе организацию тест-драйва и личного посещения шоурума, бронирование и помощь в оформлении всех документов, будут осуществлять персональные менеджеры платформы. Главным отличием нового сервиса станет обязательное указание фиксированной стоимость всех автомобилей. В случае, если продавец устанавливает дополнительные требования, это в обязательном порядке должно быть указано в объявлении. Сами участники рынка положительно оценили нововведение. «Сервис позволяет дилерам получить дополнительный трафик и увеличить конверсию объявлений в сделки. У покупателя же благодаря использованию сервиса и коммуникации с личным менеджером повышается доверие к выбранному автомобилю и продавцу. Кроме того, клиент приходит к дилеру, уже осведомленный о техническом состоянии машины. Авито в данном случае выполняет функцию эксперта в сделке», — подчеркнул глава дилерской компании Expocar Гор Петросян. Сегодня воспользоваться сервисом «Селект» могут жители Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Нижнего Новгорода, Ижевска, Чебоксар, Уфы, Йошкар-Олы, Челябинска. В будущем география сервиса будет расширена и на другие города России. В компании подеркнули, что услуга была введена по многочисленным просьбам самих россиян. Так, согласно ранее проведённому опросу, 67% россиян имеют опасения, связанные с выбором машины, а наиболее частая причина отказа от покупки — сомнения в чистоте истории автомобиля (67%), неуверенность в его надёжности (59%), недоверие к словам продавца (57%) и сложности в оформлении документов (52%). Наиболее же востребованными услугами участники опроса назвали предоставление полной и чистой истории владения транспортом и помощь в осмотре (по 19%), консультирование специалиста по подбору (17%), помощь в поиске машины и оформлении документов, а также тест-драйв (по 15%).
