Происшествие случилось в 2019 году, когда житель Москвы получил сообщение о заявке на замену сим-карты. Представитель оператора сказал ему по телефону, что его номер уже кем-то используется. Тогда гражданин направился в офис оператора, а через четыре дня ему переоформили сим-карту. Но в течение этих дней злоумышленникам удалось вывести с его счетов свыше полумиллиона рублей.
По факту случившегося было возбуждено уголовное дело. Горожанин также подал иск в суд на «Билайн». Так, он просил присудить ему 120 тысяч рублей за потраченное время, столько же за недополучение процентов по вкладам, 3 тысячи рублей за копирование документов. Моральный вред он оценил в 777 777, 77 рубля. Но в суде не увидели связи между действиями «Билайна» и ущербом гражданину.
