Я много раз слышал разные примеры о том, как разные сервисы невероятно отзывались на разные претензии.
Один отель, когда постояльцы пожаловались на звук отбойного молотка, дали бесплатный сертификат на выходные на пятизвездочном курорте на двоих.
Один ресторан, когда у него в тарелке нашли таракана, дал сертификат на бесплатный ужин на двоих.
Один салон красоты, когда у него парикмахерша опоздала на пять минут, выдал сертификат на спа-процедуры на восьмерых в любом месте мира на пять лет.
Какие примеры невероятной отзывчивости сервисов вы в своей жизни встречали?
