В хабаровском колумбарии потеряли урну с прахом женщины
В итоге родственники обнаружили прах погибшей в ячейке, предназначенной для другого человека
В Хабаровске сотрудники колумбария перепутали урны с прахом, в результате чего родственникам вместо праха их дочери и матери передали чужой, пишет transsibinfo.com.
Жительница Хабаровска пришла в колумбарий, чтобы почтить память своей дочери. Получив урну, она сразу заметила неладное: на сосуде не было опознавательных знаков, а его внешний вид отличался от того, что она помнила. Когда женщина обратилась к работникам, те не смогли быстро разобраться в ситуации.
Внуку покойной вместе с бабушкой пришлось самостоятельно искать нужную урну. В итоге они обнаружили прах своей родственницы в ячейке, предназначенной для другого человека. Пережитое потрясение усугубилось полным отсутствием моральной поддержки со стороны персонала.
В администрации Хабаровска инцидент объяснили "сбоем при учете урн во время транспортировки".
Работники, допустившие ошибку, получили выговор, а семье вернули денежные средства за услуги и принесли официальные извинения.
Несмотря на объяснения властей, семья решила временно оставить прах на кладбище в ожидании переезда.