Саратовских пиарщиков учили создавать имидж чиновникам
Известный PR-специалист Тимур Асланов 2 декабря провел для саратовских журналистов, сотрудников ведомственных пресс-служб и пресс-центров онлайн-семинар «PR в социальных сетях для госструктур и госСМИ в эпоху пандемии», организованный министерством информации и печати.Напомним, Тимур Асланов входит в число 27 лучших бизнес-тренеров России по результатам исследования журнала «Управление персоналом». Он основатель издательского дома «Имидж-Медиа», главный редактор журналов «Пресс-служба» и «Управление сбытом», автор книг «Отличайся! Личный бренд - оружие массового впечатления», «PR-тексты. Как зацепить читателя», «Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов», «Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж», «Арифметика продаж. Руководство по управлению продавцами».
Лекция Асланова была посвящена подробному и конкретному разбору интернет-ресурсов (официальных сайтов, страниц в соцсетях), где фигурируют руководители различных регионов России, крупных городов, муниципалитетов. Специалист проанализировал типичные ошибки имиджевого характера в создании образа чиновников, дал рекомендации, какие именно аспекты следует сделать главными для благоприятного восприятии личности. Так, на фото это выражение лица, всегда заинтересованное, улыбка, открытый взгляд. Пандемия позволяет использовать маску при общении, но руководитель не может этим злоупотреблять и постоянно скрывать свои эмоции. Посты, даже если они пишутся за руководителя сотрудниками пресс-службы, должны носить личностное начало, это всегда вызывает доверие.
Много времени в лекции тренер отвел анализу текстов на страницах ведомств в соцсетях. Здесь недопустимы релизы с казенной лексикой и заумными формулировками. Информация должна быть емкой, но краткой, эмоционально окрашенной, доступной для понимания большинству пользователей. Формирование новостных лент на официальных сайтах также требует ярких и информационных заголовков, фотографий, постов, комментариев, которые содержанием привлекали бы аудиторию. То есть в этой работе требуется рука профессионального журналиста, «заточенного» на современные тренды.
Министр информации и печати Светлана Бакал отметила несомненную практическую пользу от общения с Тимуром Аслановым.
«Ведение официальных аккаунтов в социальных сетях стало частью нашей медийной работы. Такой трехчасовой интенсив в обучении, надеюсь, поможет специалистам по связям с общественностью увидеть и исправить недочеты. Перед нами стоит общая цель - перейти на более качественный уровень в социальных медиа, чтобы контент органов власти соответствовал запросам жителей, информация была максимально полезной и доступной людям. Соцсети - это инструмент прямой коммуникации, который позволяет органам власти общаться с людьми оперативно и без посредников, узнавать об их проблемах напрямую, и главное, эффективно их решать», - заявила глава ведомства.