Отказ бортового компьютера, отвечающего за навигационную систему автопилота произошёл на высоте 10350 метров в воскресенье, 7 мая, в 18:06. Восстановить работу оборудования удалось уже над Зеленгой Астраханской области. Когда компьютер снова запустили, командир судна принял решение следовать к аэродрому назначения в Грозном. Ранее сообщалось об экстренной посадке, которую совершил в Астрахани самолёт из Минеральных Вод. Причиной незапланированной остановки стало плохое самочувствие одного из пассажиров.
