Опыт Астраханской области отметили в Совете Федерации

Накануне в Совете Федерации Федерального Собрания Российской Федерации состоялся круглый стол, посвящённый совершенствованию действующего законодательства в сфере рассмотрения обращений граждан.

В мероприятии приняли участие представители Совета при Президенте Российской Федерации по развитию гражданского общества и правам человека, Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации, Генеральной прокуратуры Российской Федерации, Управления по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Президента Российской Федерации, министерств и ведомств регионов России. Астраханскую область представляла начальник управления по работе с обращениями граждан администрации главы региона Анна Дорофеева.

По опыту Астраханской области всё большую популярность приобретают электронные обращения, связанные с необходимостью проведения внеплановых проверок со стороны контролирующих органов в отношении юридических лиц (управляющих компаний, товариществ собственников жилья, индивидуальных предпринимателей). Было предложено законодательно закрепить положения, позволяющие идентифицировать личность обратившегося в целях принятия мер по фактам, изложенным в жалобах.

Отметим, по поручению руководства Астраханского региона обращения граждан, поступающие посредством интернет-приёмной, в которых озвучены вопросы здоровья и лечения людей, жизнедеятельности городских и сельских поселений, а также другие социально значимые проблемы, получают статус «Особый контроль» и рассматриваются в 15-дневный срок. В ходе дискуссии федеральные коллеги обратили внимание на эту практику и поддержали идею о сокращении сроков рассмотрения подобных обращений.

По итогам обсуждения предложения Астраханской области по совершенствованию законодательства об обращениях граждан будут использованы при доработке законопроекта о внесении изменений в действующий закон.