«Считаю, что такое отношение возмутительно и абсолютно недопустимо. Спасибо администрации города и министерству туризма Краснодарского края, которые оперативно отреагировали на ситуацию. Предприятию и его сотрудникам выписан административный штраф, перед туристами извинились, деньги им будут возвращены», — написала Догузова в своем микроблоге. Хозяйка отеля, видео с которой было опубликовано в телеграмм-канале Baza, уже принесла публичные извинения туристам, однако стало известно о том, что ее негативная реакция на постояльцев была вызвана их принадлежностью к ЛГБТ-сообществу.