В Хакасии тестируют запись к врачу через мессенджер МАХ

В Республике Хакасия началась работа по внедрению нового цифрового сервиса, который позволит записываться на прием к врачу через мессенджер МАХ. Проект находится на этапе адаптации и тестирования, и к нему уже могут подключиться жители региона. Новый способ призван упростить получение медицинской помощи и сделать процесс записи более быстрым и удобным.


На первом этапе сервис работает с использованием федеральной системы записи к врачу через портал госуслуг. Это означает, что мессенджер МАХ пока взаимодействует с уже существующей платформой, но в дальнейшем планируется переход на региональный чат-бот. При этом ссылка на бота в приложении МАХ останется прежней, а функционал станет более автономным и ориентированным на нужды жителей Хакасии.


Чтобы воспользоваться новым сервисом, необходимо установить мессенджер МАХ на смартфон, найти специального чат-бота через поиск в приложении и пройти простую регистрацию. После этого пользователь сможет выбрать услугу записи к врачу и следовать подсказкам в чате. Процесс интуитивно понятен и не требует специальных навыков.


При этом в Минздраве подчеркивают, что привычные способы записи к врачу продолжают работать. Жители республики по-прежнему могут записаться по телефону единого номера 122, через контактные центры медицинских организаций, на портале госуслуг, а также при личном обращении в регистратуру или через инфоматы в поликлиниках.


Новый формат записи через мессенджер рассматривается как дополнительная возможность, которая со временем может стать одним из самых популярных и удобных способов обращения за медицинской помощью. В ведомстве отмечают, что мнение пользователей и их опыт будут учтены при доработке сервиса.