Драгоценное тепло: как получить перерасчет за «космические» квитанции за отопление?
Жители Томска активно обсуждают в социальных сетях начисления за отопление в сентябре. За первые десять дней отопительного сезона горожане получили счета за отопление по 1/9, то есть, месячную стоимость ресурса. Цифры разные: от тысячи до четырех тысяч рублей.
Как пояснили в пресс-службе компании Томск РТС, для домов, которые общедомовыми приборами учета не оборудованы или где они вышли из строя, не были вовремя поверены управляющей организацией, начисление за услугу отопления производится в соответствии с Приказом Департамента ЖКХ и Государственного Жилищного надзора Томской области от 30 ноября 2012 № 47 по 1/9. При этом температура воздуха и число дней, когда было подано отопление, не учитывается.
Сделают ли перерасчет?
Приказ о начислении по 1/9 вступил в силу с декабря 2019 года. С этого времени при расчете платы по нормативу начисление производится равными долями в течение девяти месяцев с сентября по май. В Томск РТС напомнили, что горожане по-прежнему могут выбирать способ оплаты: по факту или по 1/12.
Мы уточнили в компании, в каких случаях организация оформит перерасчет на оплату ресурса.
«Перерасчет начисления возможен только в случаях, когда управляющая компания не исполнила свою обязанность по своевременному предоставлению документов, подтверждающих исправность работы приборов учета, при этом счетчики функционируют и были поверены вовремя. В случае наличия разногласий по работе приборов учета и начислениям управляющая организация вправе обратиться в ресурсоснабжающую компанию, чтобы разобраться в ситуации по конкретным домам», — отметили в Томск РТС.
А если ошиблись?
Как быть, если управляющая организация все же вовремя подготовила общедомовые приборы учета, и они исправны. Однако при этом Томск РТС все же начислила счет за тепло по 1/9. Можно ли добиться перерасчета в такой ситуации?
Этот вопрос мы задали руководителю Центра общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль» в Томской области Дмитрию Шенбергеру.
«Если управляющая компания действительно провела поверку общедомовых приборов учета, жильцы могут добиться перерасчета за отопление. В этом случае в Томск РТС необходимо предоставить акт повторного допуска прибора учета тепловой энергии к коммерческому учету. По большому счету, управляющая организация может дать его в электронном виде», — отметил Дмитрий.
Депутат гордумы Томска и глава ЖК «Соседи» Максим Забелин рассказал, что ему с исправными приборами учета за отопление в сентябре пришел счет на 135 рублей.
«Ко мне уже обратились несколько человек. К сожалению, у всех них в доме неисправны или отсутствуют приборы учета, поэтому начисления законны. Тариф за отопление устанавливает областной департамент тарифного регулирования. Увы, гордума повлиять на его решение не может. Есть прецедент, когда Томск РТС производила перерасчет уже после того, как управляющая компания привела в порядок приборы учета», — рассказал Максим Забелин.
P. S. Если вы сомневаетесь в законности начислений за отопление, сравните сумму за сентябрь и те месяцы, когда отопление было в 2020-м.
Ранее мы рассказывали, как получить компенсацию, если отопление включили не вовремя.