Проект «Здравконтроль» продолжается в Якутии. За 11 месяцев в якутских медчатах решено 673 обращения жителей республики. Как отмечают специалисты Минздрава региона, основные вопросы, которые якутяне решают благодаря медчатам, – проблемы по записи к врачам, получению льготных лекарств и направлений на обследования. Об этом сообщает пресс-служба Минздрава Якутии.
Специальные чаты в мессенджере Telegram, к которым подключены все медицинские учреждения Якутии, были запущены в начале года. Якутяне имеют возможность написать обращение в эти медчаты и получить оперативные ответы.
По каким проблемным вопросам можно обратиться в данные чаты: проблемы записи к врачам;
проблемы вызова врача на дом;
отсутствие маршрутизации пациентов;
нарушение сроков ожидания обследований и анализов;
справочные вопросы при проблемах с получением медицинской помощи;
нарушение этики и деонтологии;
незаконные требования и навязывание платных услуг. График приема обращений: с 08:00 до 20:00 с понедельника по субботу.
Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам: «Якутск. Здоровье» (медицинские организации г. Якутск);
«Саха. Здоровье» (медицинские организации районов). «Медчаты – это удобное и быстрое общение в два клика. Чаты помогают медицинским организациям избавиться от бумажной работы, а жителям избежать лишней бюрократии», — пояснил руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль», член Общественной палаты РФ Евгений Мартынов.
Проект «ЗдравКонтроль» посвящен основному национальному приоритету – народосбережению. В рамках проекта в 50 регионах России работает 250 медицинских чатов, мессенджеров и телеграм-каналов с аудиторией более 603 000 пациентов. Каждый медчат – это прямой канал для коммуникации жителей и представителей медицинских организаций. Участники чатов обращаются с самыми различными проблемами, связанными с получением медпомощи.
Проект реализуется фондом «Социальная сфера» совместно с Общественной палатой России и при использовании гранта президента РФ, выделенного Фондом президентских грантов.
