Банк в Амурской области оштрафован за массу нарушений
Кредитная организация ответила перед законом за превышение лимита по звонкам и сообщениям для заемщиков, а также разглашение сведений.
Сотрудники управления Федеральной службы судебных приставов России по Амурской области внепланово проверили благовещенский филиал одного из российских банков.
В ходе проверки выяснилось, что банк допустил множественные нарушения законодательства в сфере возврата просроченной задолженности по кредитным договорам физических лиц. Так, одному из заемщиков за три месяца робот-коллектор осуществил 90 телефонных звонков - при допустимом количестве не более 8-ми в месяц.
Кроме того, заемщикам направляли текстовые сообщения с превышением установленного законодательством ограничения - не более четырех раз в течении недели. Также в сообщениях отсутствовали сведения о наличии просроченной задолженности, что является нарушением. В ходе проверки выявлено, что сотрудники банка допускали взаимодействие с третьими лицами, не являющимися должниками перед банком, и разглашали им сведения о заемщиках.
"В связи с этим в отношении кредитной организации составлено два протокола, предусмотренных ч. 1 и 2 ст. 14.57 КоАП РФ. Банк признан виновным в совершении административных правонарушениях и оштрафован на 250 тысяч рублей", - сообщили в пресс-службе управления ФССП России по Амурской области.
В феврале 2024 года полномочия ФССП России по надзору за деятельностью профессиональных коллекторских организаций были расширены. Службу судебных приставов наделили новыми контрольно-надзорными полномочиями, которые распространяются на деятельность кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц.
В случае возникновения претензий к работе коллекторов, кредитных или микрофинансовых организаций жители Приамурья могут направить в управление ФССП России по Амурской области письменное обращение по почте (г. Благовещенск, пер. Пограничный, д. 10), а также подать электронное обращение с помощью сервиса "Интернет-приемная", функционирующего на официальном сайте ведомства, или через портал Госуслуги.
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ