Российские железные дороги (РЖД) запустили онлайн-сервис «Лист ожидания» на поезда дальнего следования, сообщила пресс-служба РЖД.
«Запустили «Лист ожидания» на поезда дальнего следования холдинга РЖД. Новый онлайн-сервис предоставит возможность пассажиру купить билет на уже «распроданный» поезд, если в нем появятся места (например, добавили вагон или кто-то вернул билеты). При этом оставить «Заявку в лист ожидания» можно только на поезда, продажа билетов на которые открыта», – говорится в сообщении.
Если при обращении к сайту или веб-приложению РЖД пассажир не видит билетов на нужный поезд, то необходимо нажать кнопку «Заявка в лист ожидания», которая появляется, как только заканчиваются места в купейные, плацкартные и сидячие вагоны. Затем происходит автоматическое заполнение полей: маршрут, дата отправления, номер поезда. Далее пассажир самостоятельно вносит в заявку тип вагона, количество мест и требования к ним, персональные данные пассажиров, контактные данные.
При появлении в системе билетов, удовлетворяющих запросу, пользователю поступит уведомление и ссылка для оплаты билетов в течение двух часов. Если за это время билеты не будут оплачены, бронь аннулируется и система предложит эти места следующим пассажирам.
Отменить заявку, посмотреть статус или перейти к оплате по ней можно из личного кабинета пассажира.
«В перспективе «Лист ожидания» появится и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» (сейчас там доступна опция «Отслеживание билетов»)», – добавили в пресс-службе.
