Каждый из нас не раз сталкивался с тем, что приобретенный товар не подошел по тем или иным параметрам. В таком случае мы обращаемся к продавцу с требованием забрать ненужную вещь и вернуть за нее деньги. Однако во всех ли случаях закон оказывается на стороне покупателя? Так, в ст. 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» указано, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества если: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Право на обмен товара действует в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обменять непродовольственный товар надлежащего качества можно, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также при наличии товарного или кассового чека (отсутствие не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания). Отметим, что если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование должны исполнить в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Также по соглашению потребителя с продавцом обмен может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Он утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. В него входят: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; предметы личной гигиены; парфюмерно-косметические товары; текстильные товары; кабельная продукция; строительные и отделочные материалы; швейные и трикотажные изделия; изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами; товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты; мебель бытовая (а именно мебельные гарнитуры и комплекты); ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней; автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки; гражданское оружие, основные части и патроны к оружию; животные и растения; непериодические издания. Все вышеуказанные товары потребитель имеет право поменять (или вернуть денежную сумму) только при обнаружении в них недостатков в соответствии с требованиями статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». По материалам филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РТ» в Зеленодольском, Верхнеуслонском, Камско-Устьинском районах
