В Областной клинической больнице рассказали о внедрении бережливого производства, сообщила пресс-служба минздрава.Трудно поверить, что раньше в приемном отделении скапливались многочасовые очереди экстренных пациентов. Сейчас здесь тихо и немноголюдно. Это один из результатов оптимизации работы в рамках бережливого производства. Экстренное приемное отделение одно из самых социально значимых в больнице. С него и начали внедрение LEAN—технологий, то есть принципов бережливого производства. «Мы изучали основы внедрения бережливого производства и перенимали опыт у коллег из других регионов, — рассказал в интервью журналистам главный врач Областной клинической больницы Дмитрий Хубезов, — в приемном отделении у нас теперь есть стрелки, которые указывают направление к кабинетам исследований. А вот чек-лист для хирургов. И это уже наша разработка. Здесь по минутам прописан алгоритм работы с пациентами, у которых тяжелая травма. Специалист уже не допустит ошибки в экстренной ситуации». Еще одна разработка ОКБ – стенды с разноцветными планшетами. Результаты обследований самых тяжелых пациентов закрепляют на красных. Это сигнал для врачей, кого осмотреть в первую очередь. Лин технологии применили и в других подразделениях ОКБ. Все отделения, где оказывают помощь при патологиях малого таза, перевели на один этаж. Это оптимизирует работу специалистов и позволяет эффективнее помогать пациентам. Новое отделение сосудистой хирургии в ОКБ — тоже результат внедрения технологий бережливого производства в регионе. Теперь, чтобы исключить или подтвердить сосудистую патологию, «скорой помощи» не нужно везти пациентов в кардиологический диспансер. Самое финансовоемкое отделение – операционный блок. Здесь самое дорогое время работы. Специалисты отделения активно включились в процесс внедрения LEAN —технологий. Важный показатель эффективности работы операционных – время, которое проходит от наложения последнего шва предыдущего пациента до первого разреза у следующего. В Германии, где процессы оптимизации доведены до совершенства это 25 минут. В рязанской ОКБ – 23 минуты. «Мы обратили особое внимание на то, что в операционной все должно быть уложено в строгом порядке и подписано. Так, например, мы сократили время поиска ниток нужного диаметра во время операции. Пусть это 30 секунд, но они складываются в несколько часов и даже дней за год. А это время, которое мы используем, чтобы провести операции пациентам», — отметил Дмитрий Хубезов. Поликлиника ОКБ – не менее важная локация для внедрения принципов бережливого производства. Здесь обслуживаются пациенты из прилегающих районов города, а также из районов области. В регистратуре каждому району присвоили свой цвет на медицинской карте. Это облегчает поиск и сокращает время ожидания. Даже лотки для бланков снабдили яркими цветными полосками. Они сигнализируют, если бланки начнут заканчиваться. В нужный момент бумаги будут под рукой. «Освоить основные принципы бережливого производства было несложно – сообщила заведующая городской поликлиникой ОКБ Диана Прошлякова, – зато теперь сотрудники работают эффективнее. Чтобы узнать ответы на общие вопросы, пациентам не нужно ждать очереди – в холле есть администратор. К тому же имеем обратную связь с пациентами. На стенде каждый может написать пожелания по улучшению качества обслуживания. Пациенты также увидят, как идет работа по их предложениям. Об этом будут сигнализировать закрашенные кружочки в графе напротив». Внедрение LEAN —технологий в Областной клинической больнице продолжается. Уже сейчас пациенты отмечают уменьшение очередей и сокращение времени пребывания в поликлинике.
