Извинение — важный инструмент человеческого общения. Умение признавать свои ошибки, просить прощения и прощать самому необходимо как в личной жизни и в быту, так и в работе, бизнесе. Однако не всегда извиниться легко: нам мешают обида, страх, самолюбие. «Газета.Ru» разбиралась, в каких случаях важно попросить прощения, как подобрать для этого правильные слова и что делать, если сложно простить обидчика.
