Если возникает потребность вернуть билет на поезд, то чем раньше вы обратитесь в РЖД, тем больше денег сможете вернуть.
В цену билета входят:
стоимость проезда (билет), оплачивается использование инфраструктуры железной дороги;
плацкарта, это плата за место в вагоне.
Также могут оплачиваться страховка и сервисный сбор (в случае услуги заказа и/или доставки билета другой фирмой).
Когда можно сдать билет на поезд?
Как разъясняет РЖД, для поездки по России:
полную стоимость билета можно вернуть не позднее 8 часов до отправления поезда;
вернут стоимость билета и половину стоимости плацкарты, если билет сдается менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда;
возвращается только стоимость билета, если сдать его менее чем за 2 часа до отправления поезда.
Под стоимостью плацкарты подразумевается стоимость спального места в вагоне, она указана в бланке билета рядом с ценой билета.
В плацкартных вагонах стоимость плацкарты может составлять до 20% от полной суммы, в купе — 35-45%, в спальных салонах и СВ или «Люкс» — 60 и 75%. Также во всех случаях при возврате взимается сбор в размере 2 руб. 90 коп.
Если не попали на поезд вследствие болезни, несчастного случая (при наличии подтверждающих документов) и обратились в течение 5 суток — вам вернут стоимость билета за вычетом стоимости плацкарты.
На скорые пригородные поезда:
полная стоимость билета возвращается, если билет сдать не позднее 8 часов до отправления поезда;
вернут 50% стоимости при возврате менее чем за 8, но не позднее, чем за 2 часа;
стоимость билета не возвращается, если сдать билет менее чем за 2 часа до отправления.
Нужно также помнить о существовании «невозвратных» тарифов. Если билет куплен по такому тарифу, то возврат стоимости проезда не предусмотрен.
