Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин рассказал RT, что к онлайн-продаже должны применяться те же требования, что и к традиционной торговле в магазинах.
Он считает, что возникающие проблемы связаны «с неясностью правового регулирования». Шапкин добавил, что для устранения путаницы в данной сфере необходимо утвердить правила торговли, чтобы четко определить, какие товары подлежат возврату, а какие — нет, а также разрешить множество других связанных вопросов.
