В связи с ЧП на Крымском мосту турагентства, отели и туроператоры в срочном порядке изменили порядок работы с туристами. ИРИНА МИШИНА Министр туризма и курортов Крыма Вадим Волченко попросил жителей и гостей полуострова не отправляться к Крымскому мосту, а пользоваться альтернативными сухопутными путями перемещения (Армянск, Джанкой, Перекоп). Информация об этом будет постоянно обновляться. Министерство курортов и Крыма также пообещало оказать туристам помощь и поддержку, предложив по возможности оставаться в своих гостиницах и санаториях. Отели Крыма бесплатно продлят проживание туристам, вынужденным остаться на полуострове из-за ЧП на Крымском По данным президента Российского союза туриндустрии (РСТ), в ближайшие дни выезжать из Крыма должны были около 20 тысяч туристов. «НИ» связались с несколькими отелями Крыма. В одном из самых известных и дорогих пятизвездных отелей полуострова — «Мрия Резорт» (стоимость проживания от 12 798 в сутки) менеджер по бронированию Яна рассказала: отель — на связи с теми туристами, кто не успел доехать до места отдыха. «Если туристы не успели пересечь Крымский мост — им перенесут бронирование на ту дату, когда они смогут добраться до отеля. На стоимости тура это никак не скажется. Тем гостям, которые должны были выезжать сегодня, мы предлагаем продление проживания без оплаты еще на 2 ночи. Массовых отмен бронирования на этот час нет, есть единичные случаи», — заявила «НИ» менеджер отеля «Мрия Резорт». В пятизвездном отеле «Крым» в Севастополе (стоимость проживания от 18500 в сутки) нам рассказали, что проводят работу с теми, кто выехал и не успел добраться до места назначения, то есть застрял в пути из-за инцидента на Крымском мосту. Им предложено вернуться в отель. Правда, в гостинице не уточнили, будет проживание после вынужденного возвращения дополнительно оплачиваться или нет. Массовых отмен бронирования нет, имеют место единичные случаи, пояснили нам в отеле «Крым». Но не все отели поступают этой ситуации совершенно безвозмездно. Так, в одном из крупнейших и самых дорогих отелей Крыма «Пальмира Палас Резорт» (4 звезды), где стоимость одной ночи проживания превышает 18 тыс. рублей, нам ответили, что продление проживания предлагают с 50% скидкой, а тем, кто не успел добраться к дате заезда, «сгоревший» день или дни безвозмездно добавят к дате выезда в плюс. Также отель решил пойти навстречу тем, кто решил отказаться от тура в этом году. Можно перенести бронирование на будущий год или оставить деньги на депозите. «Мы пообщались с отельерами крымскими. Все отельеры заявляют о том, что они готовы пойти навстречу, и вопросы продления размещения решить для людей. Если у туристов закончились средства или нет возможности продлеваться, я думаю, что там все будет оказано им на безвозмездной основ», — отметил президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Илья Уманский. Все спорные вопросы туристы могут решить по горячей линии Минкурортов Крыма 8(800) 511-80-18.
