За три месяца 2021 г. в Красноярском крае почтальоны и курьеры доставили клиентам на дом более 13 000 мелких пакетов и посылок. В марте 2021 г. почтовики выполнили в 2,5 раза больше заявок по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Чаще всего этой услугой пользуются жители Красноярска и Норильска.
Сервис доставки регистрируемых почтовых отправлений на дом действует на территории Красноярского края с марта 2020 года. Если раньше за посылками приходилось идти на почту, то теперь клиенты предпочитают заказывать их доставку на дом через цифровые каналы.
За 2020 год клиенты Почты России получили на дому около 56 000 регистрируемых почтовых отправлений. 85% отправлений почтальоны и курьеры доставляют на следующий день после оформления заказа, остальные – через день.
Оформить заявку на доставку регистрируемого мелкого пакета или посылки можно в личном кабинете на сайте Почты России, в мобильном приложении компании или по телефону контакт-центра 8 (800) 100-00-00. Если получатель решит воспользоваться мобильным приложением или сайтом, то ему необходимо найти свое почтовое отправление на странице отслеживания и убедиться, что его статус «Ожидает адресата в месте вручения». Затем - пошагово оформить услугу. После поступления заявки с получателем свяжутся по телефону для уточнения времени доставки. При этом стоимость доставки составит 100 руб. за одно отправление.
На сайте компании и в мобильном приложении можно не только заказать доставку посылок и мелких пакетов на дом или вызвать курьера для оформления EMS-отправления. Онлайн можно оформить подписку, вести юридически значимую переписку с государственными органами в электронном формате и оплачивать коммунальные услуги. Сервис онлайн-оформления и оплаты посылок позволяет минимизировать время пребывания в почтовом отделении.
