Добавить новость

Жизнь Сталина в живописи

После Асада: судьба Сирии может быть по-прежнему связана с Россией

Женщина за рулем Porsche насмерть сбила ребенка в Новой Москве

Цветы и игрушки начали нести к месту гибели ребенка в Новой Москве

Новости по-русски


Новости сегодня

Новости от TheMoneytizer

Программы лояльности помогают малым предприятиям оставаться на плаву

По результатам исследования «Эвотора», доля закрывшегося бизнеса без лояльности составила 20%, а с механиками лояльности ― только 7%.

Эти данные соответствуют и общероссийской статистике. По данным ФНС, доля закрытий в 2024 году составляет около 16%: из 4,2 млн действующих предприятий (ИП) на ноябрь прошлого года, к ноябрю 2024 года закрылось более 650 тыс. Показатель ФНС чуть ниже, так как предприниматели могут по разным причинам не всегда закрывать ИП после прекращения фактической предпринимательской деятельности. 

Кто в зоне риска?

Специализированные продуктовые лавки. Процент закрывшихся предприятий без программ лояльности составил 16%, с механиками лояльности ― 8%, а с «ЭвоБонусом» ― 5%. Это один из самых стабильных сегментов по показателям оборота и количества чеков в МСБ. 

Магазины одежды. Доля закрывшегося бизнеса без программ лояльности составила 17%, а с механиками лояльности ― только 5%. Еще ниже доля закрытий среди тех, кто использует сервис «ЭвоБонус», ― всего 3%.  Несетевые офлайн магазины в непродуктовой торговле находятся в жесткой конкуренции с крупными сетями, у которых больше маркетинговых и рекламных возможностей, и маркетплейсами, с их огромным ассортиментом, повсеместной сетью ПВЗ и ценовым давлением. Рост выручки в этом сегменте связан зачастую с ростом цен, а не с ростом количества продаж. 

Магазины автотоваров. Доля закрытых предприятий без программ лояльности также достигает 26%, а с механиками лояльности ― 6%, а с «ЭвоБонусом» ― всего 2%. Сегмент в последние годы оказался в сложном положении в связи с изменением рынка и санкционным давлением. 

Кафе. Доля закрытых точек без программ лояльности составила 17%, с механиками лояльности ― 14%, а с «ЭвоБонусом» ― 8%. Это один из самых нестабильных сегментов в МСБ, каждый год рынок общепита «обновляется» на 15%. И здесь сложно удержаться на плаву без удержания стабильного потока посетителей.

Магазины «у дома». Доля закрытых точек без программ лояльных составила 26%, а с механиками лояльности ― 5%, с «ЭвоБонусом» ― только 3%.  Магазинам «у дома» также приходится конкурировать как с крупными сетями, которые стали активно развиваться в малоформатной торговле.    

Пивные магазины. Доля закрытых точек без программ лояльных составила 28%, а с механиками лояльности ― 13%, с «ЭвоБонусом» ― только 7%. 

Проникновение механик лояльности в малом бизнесе

«В магазине приложений Эвотора есть порядка 50 различных сервисов для внедрения механик лояльности: от узко-специализированных, например, скидка за отзыв или купонов и до комплексных и многофункциональных. Их использует чуть более 30% предпринимателей (в 2019 году ― только 2%). При этом в крупном и среднем сегменте, с которым конкурирует малый и микробизнес, программы лояльности используются повсеместно, ― комментирует Роман Сугоняко, руководитель продуктов в категории «Лояльность» ИТ-компании «Эвотор». ― В малом бизнесе нет четкого понимания необходимости и эффективности программ лояльности, использование скидочных механик часто хаотично, нет комплексного подхода и экспертизы. Но технологии упрощают весь процесс настройки, позволяя подобрать и запустить программу лояльности под себя всего за несколько минут. Кроме того, во многих сервисах есть бесплатный период, чтобы предприниматели могли протестировать и оценить их удобство».

«По статистике «ЭвоБонуса», средний чек лояльных покупателей на 28,2% больше, чем у тех, кто не участвует в программе лояльности. При этом, за счет возврата клиентов, повторные продажи в среднем вырастают на 22% по количеству чеков. Программы лояльности эффективны практически во всех типах бизнеса: кофейни, продажа пива, рестораны, супер- и минимаркеты, специализированные магазины, салоны красоты, автосервисы, автомойки. Проще сказать, где программа лояльности не покажет заметных результатов, например, родильные дома, агентства недвижимости или юридические услуги», ― говорит Леонид Рубан, CEO «ЭвоБонус».

Методика

Для исследования использовались данные смарт-терминалов «Эвотор», используемых 130 тыс. предприятий популярных в малом бизнесе сегментов. Среди них магазины одежды, продуктовые островки, магазины «у дома», кафе, автотоваров и др.

Аналитики оценили долю закрывшихся предприятий от числа действующих в декабре 2023 года. Этот показатель рассчитывался отдельно среди тех предприятий, которые использовали различные механики лояльности, или нет. Закрывшиеся предприятия ― те, которые перестали получать выручку от продаж в течение 30 дней и более (сезонный бизнес был исключен из исследования).

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Вашем городе, в Вашем регионе и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Вашем городе

Ria.city

В России планируют скорректировать прогноз инфляции на 2025 год

Shot: Количество любителей шрамирования в Москве выросло на 20 процентов за год

Анатолий Гарбузов: столичный кабельный завод ...

Цветы и игрушки начали нести к месту гибели ребенка в Новой Москве

Музыкальные новости

В Яндекс Картах появились городские зимние развлечения Самары

Девять из десяти москвичей готовы переплатить за квартиру у метро

В подмосковном Щелково сотрудники Росгвардии задержали подозреваемого в краже верхней одежды из гипермаркета

Кабинет Артиста в Яндекс. Кабинет Артиста в Яндекс Музыке. 

Новости России

COMTRANS-2024: шипы из полимера, «бессмертные» АКБ, нестареющая «синтетика»

Музыкант Сергей Жилин поддержал Пермь в голосовании за Молодёжную столицу России

Прощание в Раисой Максимовой завершилось на Троекуровском кладбище в столице

Сёмин высказался о борьбе в нижней части РПЛ

Экология в России и мире

Показ балета «Щелкунчик» в Новогодние каникулы пройдет в «Колизей - арене»

Termit представил амбассадоров бренда

Жиросжигающие цитрусы: как похудеть с пользой рассказал гастроэнтеролог Садыков

В дни школьных каникул балет «Щелкунчик» пройдет в «Колизей - арене»

Спорт в России и мире

Видео дня: Мария Шарапова учит сына русскому алфавиту

Надаль приедет на молодежный итоговый в Джидду

Соболенко выиграла награду WTA за продвижение женского тенниса

Президент Федерации тенниса Италии сравнил Янника Синнера с Винус Уильямс

Moscow.media

Солнечное гало

ТСД SAOTRON RT41 GUN: практичный, производительный, надёжный

Терминал сбора данных (ТСД) промышленного класса SAOTRON RT42G

Портативный ТСД корпоративного класса Saotron RT-T70











Топ новостей на этот час

Rss.plus






Шоу «Лебединое озеро» с участием сестёр Авериных прошло в Нижнем Новгороде

Женщина за рулем Porsche насмерть сбила ребенка в Новой Москве

Сергей Собянин принял участие в съезде «Единой России»

Цветы и игрушки начали нести к месту гибели ребенка в Новой Москве