Отделение Банка России по Еврейской автономной области, 02.12.2024
В январе — сентябре 2024 года в Банк России поступило 97 обращений от жителей Еврейской автономной области. Это на 30% меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года. При этом количество сообщений о мошенничестве выросло с 9 до 33.
«Проблема мошенничества остается актуальной и для нашего региона, и для страны в целом. В июле этого года заработал закон, по которому банки обязаны приостанавливать на два дня переводы, если информация о получателе средств есть в базе данных о мошеннических операциях. При необходимости человек может оспорить включение своих реквизитов в эту базу, для этого необходимо обратиться в свой банк или напрямую в Банк России», — отметила управляющий Отделением Банка России по ЕАО Ирина Тришкина.
Существеннее всего за год уменьшилось количество жалоб на страховщиков — с 30 обращений до 6. Ранее клиенты страховых компаний чаще всего сообщали о неверном применении коэффициента бонус-малус, в этом году за три квартала поступила всего одна такая жалоба.
Число обращений от клиентов банков сократилось на треть. Чаще всего они касались потребительского кредитования и проблем, связанных с обслуживанием расчетных счетов.
Обратиться в Банк России можно через Интернет-приемную на сайте регулятора либо по бесплатному номеру контакт-центра 8-800-300-30-00. Также можно получить онлайн-консультацию в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн».
"В январе — сентябре 2024 года жители Еврейской автономной области проявили активность в обращениях в Банк России, хотя общее количество обращений снизилось на 30% по сравнению с прошлым годом. Это может свидетельствовать о том, что жители становятся более осведомленными и уверенными в своих финансовых вопросах, что, безусловно, является положительным знаком.
Снижение количества жалоб на страховщиков также является позитивным моментом, который может говорить о том, что клиенты становятся более удовлетворенными качеством услуг. Это может быть результатом улучшения работы страховых компаний и повышения их ответственности перед клиентами.
В целом, активное взаимодействие с Банком России и уменьшение числа жалоб на услуги свидетельствуют о том, что жители области начинают более эффективно решать свои финансовые вопросы. Это создает основу для дальнейшего развития финансовой грамотности и безопасности в регионе", - отметил заместитель координатора регионального отделения ЛДПР в ЕАО по идеологической работе Владислав Парыгин.
Фото: Freepik.com
