Повреждения в основной сети (обеспечивает электроснабжение населенных пунктов) - устранены. Электроснабжение социально значимых объектов осуществляется в штатном режиме. Энергетики в оперативном порядке отрабатывают заявки потребителей по сети 0,4 кВ, которые поступают через электронные сервисы компании.
Для устранения технологических нарушений на энергообъектах задействована 121 бригада «Смоленскэнерго» (462 сотрудника, 156 единиц спецтехники), а также бригады из «Брянскэнерго», «Курскэнерго», «Орелэнерго», «Удмуртэнерго», «Мариэнерго», «Владимирэнерго», «Воронежэнерго», «Нижновэнерго», «Белгородэнерго», «Липецкэнерго», «Костромаэнерго», «Ивэнерго», «Россети Ленэнерго» и «Россети Московский регион», подрядных организаций из Воронежа, Смоленска и Ярославля. Помощь в устранении упавших на линии электропередачи деревьев оказывают местные лесничества, охотники, сотрудники МЧС, волонтеры.
К 14:00 29 ноября энергетики уже устранили обрывы проводов в 1 469 пролетах линий электропередачи (ЛЭП), выполнили разбор завалов деревьев в 2 203 пролетах ЛЭП, сняли или обрезали 4 209 одиночных дерева и веток с проводов. Заменено 704 поврежденных изолятора, 159 сломанных опор, 199 траверс.
Для информирования потребителей в районах области организованы пункты по работе с потребителями и дополнительные передвижные временные пункты по работе с потребителями в наиболее пострадавших от непогоды районах. В сотрудничестве с администрациями муниципальных образований маломобильные граждане, многодетные семьи, семьи с малолетними детьми взяты на особый контроль: по заявкам выполняется подвоз воды, установка резервных источников электроснабжения и др.
Энергетики находятся в постоянном взаимодействии с региональным управлением МЧС РФ, ЕДДС, органами исполнительной власти области и муниципалитетов. Ведется непрерывный мониторинг обстановки. Установлен особый контроль за работой энергообъектов.
Сообщить о нарушении электроснабжения, а также узнать информацию о сроках восстановления подачи электроэнергии можно через онлайн-сервисы компании:
1. На официальном сайте по ссылке: https://www.mrsk-cp.ru/for_consumers/inform_about_disconnect
2. Через мобильное приложение «Есть свет!», ссылки для скачивания:
Для устройств на платформе Android: https://clck.ru/34GkNw
Для устройств на платформе iOS: https://clck.ru/34GkNy
Заявки, поданные через электронные сервисы компании, оперативно принимаются в работу.
Также доступна горячая линия энергетиков «Светлая линия 220» по телефону 8-800-220-0-220 (бесплатно, круглосуточно).
