Генеральный директор профессиональной юридической группы АИД юрист Давид Адамс перечислил приёмы недобросовестных продавцов в салонах оптики.
«Недобросовестные продавцы используют арсенал психологических приёмов и маркетинговых уловок, чтобы существенно увеличить средний чек. В основе большинства манипуляций лежит естественное беспокойство человека о своём зрении», — заявил он в беседе с газетой «Известия».
Как отметил Адамс, одна из популярных схем начинается с предложения бесплатной проверки зрения, даже если у клиента есть рецепт от офтальмолога. В ходе процедуры нередко обнаруживаются дополнительные «особенности» зрения, требующие более дорогой коррекции.
«Значительную часть наценки в оптике делают на различных покрытиях для линз. Продавцы мастерски демонстрируют разницу между обычными линзами и линзами с антибликовым покрытием, упирая на то, как некрасиво выглядят блики на фотографиях», — сообщил эксперт.
Кроме того, клиенту могут рассказывать об «ужасном» качестве всего, что произведено не в Германии или Франции.
«Стоит отметить и распространённую практику «временных скидок» и «специальных предложений», — добавил Адамс.
Ранее председатель Союза потребителей Алексей Койтов в беседе с НСН предупредил о ненастоящих скидках в период распродаж.
