Трудные разговоры - неотъемлемая часть любых отношений, особенно близких и романтических. Обсуждение чувствительных тем вызывает тревогу, защитные реакции и конфликты, тем самым побуждает многих людей избегать таких разговоров, либо справляться с ним неэффективно. Однако есть эффективный подход, который помогает сделать эти разговоры более конструктивными - техника коммуникационного сэндвича .Эта методика представляет собой структурированный способ предоставления обратной связи, где конструктивная критика сэндвичируется между двумя слоями положительных комментариев. Такой подход делает обратную связь более легкой для восприятия, приемлемой и в конечном итоге более эффективной для стимулирования положительных изменений.Рассмотрим структуру коммуникационного сэндвича более подробно:Верхний слой - начните с позитива. Начните разговор с признания достоинств и качеств вашего партнера. Это создает поддерживающую атмосферу и помогает вашему партнеру быть более открытым к обратной связи. Например: ...
