Mars Petcare и Яндекс.Маркет: питомцы помогли пережить самоизоляцию
84 % владельцев кошек и 86 % владельцев собак в крупных городах России признались, что домашние животные помогли им отвлечься и поднимали настроение в период самоизоляции. Соответствующее исследование накануне Всемирного дня животных провели Mars Petcare (бизнес-сегмент Mars, Incorporated) и Яндекс.Маркет.
«Мы оказались в новой реальности, которая влияет на все области жизни, включая отношение к домашним животным, - отметила руководитель отдела исследования покупателей Mars Petcare в России Татьяна Самуйленкова. - Радует, что основной тренд ответственного отношения к питомцам сохранился. При этом новый контекст повлиял на покупательское поведение и эмоциональную связь между владельцами и их питомцами. Нам еще предстоит изучить последствия пандемии, но уже сейчас можно выделить три зарождающихся тенденции: растущий интерес к здоровому питанию и натуральным ингредиентам, стремление помогать питомцам из приютов и зарождение новых онлайн-сервисов и услуг».
За первые восемь месяцев 2020 года рост категории питания для домашних животных составил +2.4% в деньгах по сравнению с таким же периодом в 2019 году. Кроме того, в пандемию отмечено развитие электронной коммерции. Информацию о том, как ухаживать за домашним животным ищут 56 % владельцев кошек и 50 % владельцев собак в Москве, а также 56 % владельцев в российских городах-миллионниках.
Половина из тех, кто принимал участие в опросе, сказали, что начали тратить больше времени на игры, прогулки и занятия со своим питомцем. Практически 70 % владельцев кошек и свыше 80 % владельцев собак подчеркнули, что питомцы были рады видеть их дома чаще, чем до коронавирусной пандемии.
Хорошо знают характер своего питомца 93 % опрошенных в Москве, а 98 % считают его членом семьи.
Глубокая эмоциональная связь с питомцами способствует развитию ответственного отношения к ним. Двумя самыми популярными критериями при выборе корма для домашнего животного стали определенный бренд (60% владельцев кошек и 54% владельцев собак в столице, а также в городах-миллионниках 34% и 31% соответственно), а также ингредиентный состав (53% владельцев кошек и 50% владельцев собак в столице, а также в городах-миллионниках 44% и 53% соответственно).
⅔ владельцев кошек и большинство владельцев собак делают питомцу необходимые прививки; более ⅔ владельцев собак регулярно посещают ветеринара. Столько же владельцев собак регулярно уделяют внимание воспитанию и дрессировке.
Треть владельцев собак рассказали, что за последний год посещали магазины с питомцами, но хотели бы также приходить и в торговые центры, кафе и рестораны. Этот вопрос особенно важен для респондентов младше 34 лет.
«Аудитория покупателей в онлайне растёт, и за последние полгода этот рост был особенно активным — россияне стали заказывать в интернете новые категории, а кто-то и вовсе сделал свою первую онлайн-покупку, - менеджер по маркетинговым исследованиям Яндекс.Маркета Валентина Самсонова. - Товары для животных остаются одной из самых быстрорастущих категорий в электронной торговле. Наши исследования показывают, что россияне более ответственно подходят к заботе о своих питомцах — тщательно выбирают товары, обращают внимание на бренд и состав корма для животных, стараются порадовать своих питомцев лакомствами. А ещё делают заказы онлайн, ведь это упрощает жизнь владельцам домашних животных и освобождает время, чтобы провести его вместе с питомцем».
Несмотря на пандемию Covid-19, в марте 2020 года продажи на товары для животных выросли по отношению к 2019 году. В настоящее время рост замедляется. В период с января по август, по данным Nielsen, рост составил +2.4% в деньгах по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. За последние 10 — 12 лет категория кормов — самая большая в товарах для животных — выросла в четыре раза. Среди актуальных тенденций продаж периода пандемии были высокий спрос на сухие корма, на специальные лакомства для питомцев, а также рост больших форматов упаковки.