Эксперт рассказал, что делать, если карту «съел» банкомат
Сбои бывают даже у современной техники. Нередки случаи, когда банкоматы забирают вставленную карту, но потом ее по какой-то причине не отдают. Как поступать в таком случае, рассказал гендиректор компании «АТМ Альянс» Денис Кучаев.
Как правило, на каждом банкомате указан номер банка, по которому можно позвонить. В контакт-центре скажут, в какое отделение необходимо обратиться для получения карты, чтобы не перевыпускать ее.
Для этого необходимо прийти в отделение банка с паспортом, после всех стандартных процедур карту вернут клиенту, рассказал эксперт в беседе с агентством «Прайм».
При этом самостоятельно пытаться достать карту не стоит. Это бесполезно, поскольку реджект-отсек находится достаточно далеко, объяснил специалист.
Если же попытаться открыть верхнюю часть устройства, то сработает сигнализация, предупредил Кучаев.
В середине августа в Москве задержали подозреваемого в хищении денег с чужой карты. Москвич в одном из банкоматов пополнил свой счет, но забыл забрать карту.
Позднее на его телефон пришло смс-сообщение о списании 100 тысяч рублей. Оказалось, что злоумышленник стоял в очереди к банкомату и увидел забытую карту. С помощью сохранившихся на экране данных банкомата он снял наличные и скрылся.