Депутат Законодательного Собрания Санкт-Петербурга Алексей Цивилев предложил внедрить среди управляющих компаний личные кабинеты для жителей многоквартирных домов. Соответствующее обращение депутат уже направил вице-губернатору Петербурга Николаю Бондаренко. В ответе вице-губернатора сообщается, что интернет-сервис «Личный кабинет» с рядом функций уже реализован на сайте ГИС ЖКХ. Кроме того, участие исполнительных органов власти во внедрении конкретных коммерческих продуктов, которыми могут пользоваться управляющие организации не предусмотрено и может быть воспринято как ограничение конкуренции. Депутат, в свою очередь отмечает, что в его адрес поступает большое количество жалоб на отсутствие прозрачности в ежемесячных начислениях в коммунальных квитанциях и низкий уровень обслуживания потребителей управляющими организациями. Алексей Цивилев считает необходимым довести до управляющих компаний информацию, что система личных кабинетов позволит обслуживающим организациям наладить хорошие отношения со своими жителями и оперативно реагировать на их жалобы.
