Сотрудники Единого контактного центра Комплекса градостроительной политики и строительства столицы с момента его открытия весной 2017 года обработали свыше 220 тысяч обращений по разным темам. Такие данные привел заместитель мэра Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Владимир Ефимов.
«Около 30 тысяч запросов направили застройщики по теме предоставления государственных услуг в строительной сфере, а более 123 тысяч - жители по вопросам реализации программы реновации. Кроме того, в ЕКЦ поступило более 11 тысяч запросов по теме, как будет развиваться и застраиваться та или иная территория в Москве», - заявил он.
По словам министра правительства Москвы, руководителя Департамента градостроительной политики, входящего в Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы, Владислава Овчинского, лидером по числу поступающих от жителей столицы обращений является программа реновации - только в этом году зафиксировано свыше 16 тыс. запросов. Чаще всего данной темой интересовались жители Восточного административного округа.
Обратиться в ЕКЦ можно по электронной почте mailto:help@str.mos.ru, с помощью специальной формы на сайте Комплекса градостроительной политики и строительства или записавшись на онлайн-консультацию на портале mos.ru.
Также у горожан есть возможность получить консультацию по номеру +7 499 401-01-01. Ежедневно центр принимает до 160 обращений, из них 88% - по телефону. Работа с каждым запросом проводится индивидуально.
Граждане, которые обращаются в ЕКЦ по вопросам программы реновации, чаще всего интересуются сроками переселения. Также они задают вопросы о порядке получения нового жилья, ходе возведения новостроек, услугах сервиса «Переезд по программе реновации».
Владимир Ефимов ранее сообщал, что с начала этого года в Москве образованы 44 стартовые площадки для программы реновации на месте предусмотренных к сносу объектов. На них построят дома общей площадью почти 625 тысяч квадратных метров, новые квартиры предоставят примерно 22 тыс. граждан.
