Мастер-класс для студентов Института филологии и журналистики ННГУ им. Н. И. Лобачевского провели сотрудники пресс-службы «ТНС энерго НН». Об этом рассказали в пресс-службе предприятия.
Студенты узнали о том, как формируется имидж и происходит эффективное управление репутацией крупной энергосбытовой компании. В частности, им рассказали о правилах работы со СМИ и успешном опыте взаимодействия с медиа местного и федерального масштаба.
Кроме того, зашла речь и об эффективных каналах трансляции информации, о важности диалога с потребителями и быстрой отработке поступающих от клиентов запросов в компанию.
Мероприятие стало особо примечательным тем, что объединило вместе теорию и практику. В частности, за короткий срок участники получили базовые коммуникационные навыки и примеры их практического применения.
Начальник отдела по работе с общественностью «ТНС энерго НН» Дмитрий Яковлев, ставший спикером на мастер-классе, подчеркнул, что каждый член команды предприятия — это универсальный специалист, который умеет налаживать межличностные коммуникации, сглаживать «острые углы», создавать интересный контент, организовывать мероприятия, клиентские и партнерские акции.
Всё это, в первую очередь, — в интересах наших потребителей, ведь репутация и имидж компании напрямую зависят от лояльности клиентов, — сказал Дмитрий Яковлев.
Мероприятие состоялось в рамках профориентационной работы, проводимой «ТНС энерго НН» с крупнейшими учебными заведениями Нижегородской области. Сейчас подписаны соглашения о сотрудничестве с 6 ведущими ВУЗами региона. После прохождения практики студенты могут рассмотреть варианты трудоустройства в компании. Ознакомиться с вакансиями можно на сайте.
